Profesjonalny Serwis IT – Przywracamy sprawność Twoim urządzeniom

Twój sprzęt odmówił posłuszeństwa? Nie panikuj. W AZCOM naprawy serwisowe prowadzimy od 2003 roku.

Łączymy wieloletnie doświadczenie z najnowocześniejszym zapleczem technicznym. Specjalizujemy się w naprawach notebooków, komputerów stacjonarnych oraz konsol wszystkich czołowych marek (m.in. ASUS, Apple, Dell, MSI, Lenovo, HP).

Kiedy warto nas odwiedzić?

Pomagamy skutecznie, gdy Twój laptop lub komputer:

• nie uruchamia się lub resetuje bez powodu,
• pracuje wolno, zawiesza się lub nadmiernie nagrzewa,
• został zalany płynem,
• ma uszkodzoną matrycę lub obudowę,
• posiada niesprawne złącza (USB, zasilanie, HDMI),
• wymaga profesjonalnej konserwacji i czyszczenia.

Technologia, która nas wyróżnia – Naprawy BGA i SMD

Jako jedna z nielicznych firm w regionie, dysponujemy zaawansowanym parkiem maszynowym. Od 2010 roku stale inwestujemy w profesjonalne urządzenia niemieckiej firmy Martin, co pozwala nam na wykonywanie najbardziej precyzyjnych operacji:

• Wymiana i reballing układów BGA – profesjonalna naprawa kart graficznych i mostków,
• Lutowanie SMD – precyzyjne naprawy drobnej elektroniki na płytach głównych,
• Programowanie BIOS oraz wymiana uszkodzonych kontrolerów,
• Naprawy zgodne z rygorystyczną dyrektywą ROHS.

Poważniejsze operacje wymagające warunków laboratoryjnych realizujemy przy wsparciu naszej centrali serwisowej, co gwarantuje najwyższy standard usługi.

Odzyskiwanie Danych – Ratujemy Twoje wspomnienia i dokumenty

Utrata ważnych plików to stresujący moment, ale w większości przypadków dane można odzyskać. Działamy skutecznie w obu kategoriach uszkodzeń:

• Uszkodzenia Logiczne: Przypadkowe skasowanie zdjęć, sformatowanie dysku, błędy systemu plików lub działanie wirusów.
• Uszkodzenia Fizyczne: Awaria elektroniki dysku, uszkodzenia głowic, zatarcie silnika, a także skutki upadków, wstrząsów czy zalania nośnika.

Odzyskujemy dane z dysków HDD/SSD, kart pamięci oraz pendrive'ów. Pamiętaj: „Ludzie dzielą się na tych, którzy robią backupy i na tych, którzy będą je robić”. Jeśli jednak jesteś w tej drugiej grupie – pomożemy Ci odzyskać dostęp do Twoich plików.

Zdiagnozuj swój sprzęt w AZCOM.
Zapraszamy do kontaktu – wycenimy naprawę i przywrócimy Twoje urządzenie do pełnej formy!

Regulamin Usług Serwisowych PHU AZCOM

Każdy klient oddający sprzęt do serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem. Oddanie sprzętu do naprawy jest równoznaczne z akceptacją poniższych postanowień i zawarciem umowy o świadczenie usług.

§1 Postanowienia ogólne

1. Serwis realizuje naprawy w placówce lokalnej lub, w przypadkach złożonych technologicznie, w Centrali Serwisowej sieci Alsen.
2. Wszelkie dodatkowe ustalenia między stronami wymagają formy pisemnej lub dokumentowej (e-mail).

§2 Przyjęcie sprzętu i diagnoza

1. Przyjęcie sprzętu odbywa się na podstawie Formularza Zgłoszenia. Klient zobowiązany jest do podania opisu usterki oraz ujawnienia wad ukrytych.
2. Diagnoza standardowa (płatna wyłącznie w przypadku rezygnacji z naprawy lub braku możliwości jej wykonania) wynosi 80 zł.
3. W przypadku diagnoz złożonych, wymagających zaawansowanych testów laboratoryjnych, koszt wynosi od 80 zł do 140 zł. Klient jest informowany o takim koszcie przed rozpoczęciem testów.
4. Stan wizualny sprzętu weryfikowany jest dwuetapowo (przyjęcie oraz Centrala). Klient może zastrzec wymóg szczególnej dbałości o stan nienaruszony obudowy w przypadku nowych urządzeń.

§3 Odpowiedzialność za dane i oprogramowanie

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane i programy znajdujące się na nośnikach. Klient zobowiązany jest do sporządzenia kopii zapasowej przed oddaniem sprzętu.
2. Archiwizacja danych przez Serwis jest usługą dodatkową i płatną, realizowaną na wyraźne zlecenie Klienta.
3. Serwis nie weryfikuje legalności oprogramowania dostarczonego przez Klienta. Oprogramowanie nie jest objęte gwarancją serwisową.

§4 Realizacja naprawy

1. Serwis korzysta wyłącznie z nowych części zamiennych pochodzących z oficjalnej dystrybucji.
2. Podane terminy napraw są orientacyjne. Serwis zastrzega sobie prawo do ich wydłużenia w przypadku konieczności sprowadzenia części z zagranicy.
3. Ze względu na specyfikę technologii SMD/BGA, w przypadku nieudanej próby regeneracji uszkodzonego układu, Serwis zastrzega sobie możliwość zwrotu nienaprawionego sprzętu o objawach odmiennych od przyjętych.
4. Wszystkie ceny podawane przez serwisantów są kwotami brutto (z VAT 23%). Dla podmiotów gospodarczych mogą być podawane kwoty netto.

§5 Gwarancja

1. Serwis udziela minimum 30 dni gwarancji na wykonaną usługę (z wyłączeniem oprogramowania).
2. Podzespoły elektroniczne posiadają gwarancję producenta wynoszącą od 3 do 12 miesięcy.
3. Naruszenie plomb gwarancyjnych nałożonych przez Serwis skutkuje utratą uprawnień gwarancyjnych.

§6 Odbiór sprzętu i przechowywanie

1. O zakończeniu naprawy lub zwrocie nienaprawionego sprzętu Serwis informuje Klienta drogą telefoniczną lub mailową.
2. Klient zobowiązany jest odebrać sprzęt w ciągu 7 dni kalendarzowych od powiadomienia.
3. W przypadku zwłoki w odbiorze powyżej 14 dni, Serwis może naliczyć opłatę magazynową w wysokości 5 zł za każdy dzień.
4. Po upływie 90 dni nieodebrany sprzęt może zostać uznany za porzucony w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (art. 180 i 181 KC).

§7 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usługi serwisowej zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
2. Administratorem danych jest PHU AZCOM. Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez odrębnej zgody.

Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Pozostawienie sprzętu w serwisie jest jednoznaczne z akceptacją powyższych punktów.